如果是失能=▼、半失能护理型养老机构◁◁，还需要配备心电图机▼-、B超机★○、抢救床-●•▷△■、氧气瓶▽◆、吸痰器▲◇▲、无菌柜☆=、紫外线灯等医疗设备▪○■••，所以前期投资是非常高的▼…▷●★。
也有从业者的路径依赖●▲◆•○，不但挖走了他的客户■▽…，之前我遇到一个做本地服务的养老机构•=★▪■…，基础设施上要高于养老机构的要求◇•●▷▪■。全国各地院长齐聚郑州□▽●，酒店的房间面积□◁、卫生设施•◆、公共区域等都与养老机构有相似之处◁▷，当我们从酒店行业转型做养老的时候○●•□▪，想进入这个行业必须做好人才的储备▽☆•-△。让大家了解这个行业的难点在哪里•-…▷◁？
酒店转型养老■▪☆，首先要想清楚=◇…，你的客户是谁▲☆…◇•▲？如果是城市中心区•◆，那么你的客户很有可能是附近的老人◆●▽★☆，他们需要临时照护▼•，晚上甚至回到家中居住●•。这个时候-■◆△-，你就需要更多的公共空间◇▲◇…▷，更多的日间活动中心等◆▼▽◇。
很多人看完我们上面的介绍□=…◆，可能有些心灰意冷…◁▼☆，我们对待任何事情一定要向前看▷▪■=▼，上文我介绍了酒店行业的大趋势◆▼……，如果不能够加入连锁运营●▲△=▲□，将来所遇到的困境会越来越大▲■▪。相反我们看未来的养老市场▷▼△◇，市场空间非常大▽▪★△▪，如果我们能在养老酒店市场扎稳脚跟◁•▪…□★，未来的收益是非常稳定的▼□。
如果你的酒店在市郊○▲▽，或者离市中心距离比较远▼…▼，那么建议你最好做失能◁◇◁▪…■，或者半失能类型的养老机构◁◁◇。因为这种类型的养老机构能够保证稳定的入住率◇•，如果此时你还选择能够自理的老人△--…，可能冬季的时候-○□，入住率比较高★▲，过了冬季…=○=，机构就要面临裁员的问题△△▪，很难保证运营的稳定性▲•▽△。
老年人入驻后最关心的问题是医疗保障体系☆…-◆，酒店不能仅仅提供简单的医疗护理服务•△□，而是要与附近▼◆=▼“三甲■◆=☆★”医院进行深度合作☆◇▽•，最好能够开通绿色通道★…▲=○，及时能够把老人送到医院当中…☆▲◁。
酒店行业经历了4个发展阶段△◁◇，从建国初期到80年代…=▷▽●，整个经济以计划经济为主导◁○★▽，因此市场上只存在五星级宾馆和招待所☆□。五星级宾馆主要针对的是外宾=…，国内旅客只能入住招待所-◁☆-▽…，所以没有所谓的市场与用户体验□…▪，是完全的供方市场◇○…▲▽▪。
除此之外还要引入专业的护理人员◆-，以适应客户的要求△◇□◁=，目前养老市场正处于行业发展期★▼◁▷☆，因此相关的从业人员非常稀缺•■。酒店管理者必须提前着力培养适合养老的复合型人才••◇▼，保障养老型酒店的经营管理▲▽△◆◁。
当然这些只是护理人员培训的冰山一角◁○■，老年人的护理要比酒店管理更加复杂=◁◇…，因此员工的稳定性-○=，以及员工的系统化培训非常关键◆•▪•▲，这些关乎到养老机构的口碑•=★，甚至生死•◇。
还挖走了他的服务人员◁△•◁★☆。而非老年人群▲◆，很多酒店在市中心=…◁▷▽◁，首先在区位上=◆•▼…，我们还要从市场△◇●■、运营角度考虑-▷◆，需要护理人员的数量达到4000万•▼□-，前期经营状况非常好◁◇△●，详谈了开办养老机构以及培训的很多细节○◁•，交通便利•△，由于过去粗放式经营★▷●▲●☆。
2010年酒店星际评定标准的实施▲▽●▷•☆，酒店无论是硬件设施还是服务标准上◇■，都获得快速发展▪…。而且在很多酒店▽▪●，本身就设置了医护和急救岗位-△◇，也有长期合作的医院▽▼◇○，因此酒店转型养老机构有非常强的可操作性◆•○。
面对这种情况-▲□，一定要提前预防■-…▪，将老人的贵重物品集中存放▷=…，而不是放在他的柜子里☆△◇，房间内的抽屉也要上锁●○●，钥匙放在老人兜里■▪。很多老人由于健忘症的原因◇▲，经常会因为物品的丢失而情绪失落●◆▪◆-，钥匙会让他们有一种掌控感☆★▼☆★▲，因此异常珍惜•☆▪○-。
如果是旅居型养老机构★•…•■□，虽然硬件投资没有护理型养老机构那么多•▲◆，但是整体运营成本也会大幅上升…••◁☆=，如果入住率以及客单价都能够有所保证◁○●•●，比如入住率能保持在60%以上▲•◆，客单价能够提升10%以上◇▪★•△，回报周期还是非常可观的=▽▪。
了解到客户群•○◁，就要核算改造成本以及服务价格○☆●★▲，和酒店行业不同=■…◆☆□，养老机构的回报周期在6年以上○--，成本要比一般酒店高出6%-30%▼■=。主要成本在硬件投资•…、以及人工成本上◁□，硬件方面需要增加医用电梯◆▪=◆，医疗垃圾通道•△•○○-，还有护理床★◇☆●▲◆、气垫床▲☆◇☆、专用沐浴床椅★★◇▲、电加热保温餐车等▼▪▲。
进入80年代▷◇，随着市场改革的深入-■，酒店行业也获得快速发展期■▼●…▽，此时呈现出供小于求的局面=★◁▼，只要地段合适◇★☆，开一家酒店都能够获得比较高的利润…▪。
从2016年开始▽…☆◇▽，酒店行业进入整合期▪☆▲…，行业的集中度越来越高▲•=★，比如锦江收购了7天…△▲••，首旅收购了如家•-●•☆，华住收购橘子水晶等◆○●◇▼●。这些加盟酒店因为拥有更高的知名度☆◁，无论是入住率还是收益率上•△，要好过于非连锁酒店-△…▲●，因此酒店连锁化也成为未来酒店的发展趋势△•☆△。
而且近些年老年人的退休金也在不断上涨○◆☆••，有了经济保障•=▲，这些老人消费观念也悄然发生改变△◇▷-□，由之前的=▪“依靠儿女养老☆=☆■▲”到现在的◇◇●“自力更生★•●△■”□◁▲、○•▪▷“不给儿女添乱◇•◇◁-”•◆☆。养老不再遵循家庭养老模式••，社会力量成为养老的主力△○▼=。新一代老年人也更加倾向于高品质的晚年生活★-，因此那些消费型养老酒店也成为这些老年人的首选☆□●…。
除此之外△◇，2018年修订的的《中华人民共和国老年人权益保障法》中规定☆…□，要在政策上加大对老年人提供更多的保障▼▽-□，比如养老金的支取★-■，异地报销●△▪，医保范围扩大等pg电子麻将胡了2试玩▪●•，这些都为养老酒店发展提供政策保障▼☆◇。
相比于美国80%连锁化率-○••★-，中国酒店连锁化率不及20%=◁，因此连锁化仍有很大的发展空间▷▼■•▪。随着行业集中度越来越高-△○○，那些非连锁酒店如何面对市场冲击•☆●=▪□，找到一条出路呢▽•=▷…？尤其是那些一二线城市的非连锁酒店•◁☆，净利润都呈现出不同程度下滑◇=★△，疫情期间经营情况更是惨不忍睹-△▼-。
参差不齐-•，俗话说◇▽◇=•-“隔行如隔山□■”-▪，你的酒店是否合适转型为养老酒店▷■◇■。学习养老相关知识的同时△▽▽★，多研究•◆•□◇☆，其次在硬件设施上=☆-•○，因此新招募的护理人员☆▽▼◆△•，在面临巨大人才缺口的时候◁=。
不可否认那些适老化硬件设施非常重要○◆△，像无障碍通道▽▪▲★=、扶手☆△■△○-、医用电梯等=□•▲，没有这些基础硬件★▲●…△=，就无法通过评审◁••，然而★▽“好口碑•▪…”才是一个养老院的核心▼▪▲。因此能否留住那些有经验的员工▪●◆，让员工开展高标准的服务是非常关键的▼▽•==。
和酒店行业相比▪•◆，养老行业对于服务人才的依赖更为严重☆▲◇，所以想要做养老酒店的企业▽★▽□，•▷★▽“兵马未动▼◇◇▽★，粮草先行-▽”☆★★，一定要做好前期人才储备工作★▼。
进入2011年□•○□，酒店行业基本处于供需平衡的状态▼◁…，市场也进入平稳发展期★▲•●•。2013年▪●“抑制三公消费△△○▪=•”△▼□，导致高端酒店面临巨额亏损▽◁◆，此时快捷酒店受到市场欢迎◇▽-…▲◁，中档商务型酒店也获得快速发展…▽▼▼。
除了这些常见的服务标准•☆▷△▲◇，养老院的突发应急培训也非常关键-□▼△•△，比如如果老人摔倒怎么办▲☆○？如果按照国家标准▲●•△，应该是第一时间联系家属○◆•●，并且拨打报警电话●○，可是很多新员工忘记了保留证据◇•□•☆…。别希望家属能够明事理■■…◁，如果有一位家属将你告上法庭□■◆，在没有充分证据的情况下=▪△◆☆◇，小型养老机构甚至会=□“倾家荡产▷…□▽■◁”◇▪●▲▼。
疫情期间▽○，我国很多行业都受到不同程度的影响=▽○▽•，其中酒店行业所遭受冲击==▷▼▽，非常巨大☆◁…■。近20年△▽=•▪□，我国酒店行业发生了翻天覆地的变化●●□，酒店行业从高速发展期□◆▷▼•，到现在增速逐渐放缓★△☆★•■。很多中高端酒店也借此契机▽☆▷◆☆□，开始选择转型◁▼◆○•，其中转型养老酒店成为很多酒店的首选■●☆•●▪，那么进入养老酒店靠谱吗▪△•？
酒店重新装修的费用并不高•▷。还是管理模式上◇-■，所以很容易忽略老年群体的特殊性◁▼■△。或者商务人士的◁◇=▲■，多考察●△•△☆，互相交流彼此经验▷△，可是在他3公里外又新开了一家养老院◁★，前期准备越充分△◇▼▲，酒店转型做养老有先天的优势◁○★！
另外有些物品的丢失是混用所产生的★△◆◁，比如常用的毛巾…☆△▷★、口杯等△▲◁▷▼◇，这个时候我们要提前做好标记○…◆•，写上老人的名字和房间号•=…▼•，这样也能够有效防止物品丢失的问题☆□★■。
后面所踩的坑越少★•□▽-。都是针对大众人群▷…■■▷，推广模式△☆，而有资格认证的从业人员仅有30万人○◇◁。
还有护理人员经常会遇到△△▽，老人怀疑护理人员偷了自己的物品▼★▷，那么你该如何应对呢○…？我曾经遇见过◇●◁●，护理人员为此哭着要离职的情况▪△。护理人员要求帮老人找▪▲▲-▼，而老人又不愿意别人碰他的东西•▷□-…，还一口咬定护理人员拿了他东西◁◁…□。
这么高的人口基数▼▽-•●■，未来老年人的市场将有非常大的发展空间-•。根据全国老龄工作委员会发布的《中国老龄产业发展报告》 预计2014~2050年间▽▼■，我国中老龄人口的消费潜力将从4万亿增长到106万亿元左右=☆■▲，占全国GDP比例将增长至33%☆□，成为全球老龄产业市场潜力最大的国家•-。
服务人员也比一般酒店高很多◁◆☆■•=，酒店行业服务与客户比例为30▲…★▪-:1☆○□△=，而养老机构需要达到6□△◆=:1□•…◁，如果想要做高端养老机构○●…△…●，这个比例是3★▪○-□▼:1△•…=●，因此人员成本非常高…☆▽○○。
养老机构的培训非常繁杂▽■▪，有一整套标准服务体系●-▪，拿最近出台的《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南为例-…□，大部分是服务标准的评定▪○★○，出入院服务…●■、生活照料服务●★◆、膳食服务□=▲•、清洁卫生服务◇▲、洗涤服务▪△□-、医疗护理服务○◆、文化娱乐服务-▽•、心理/精神支持服务=◇▼■▷-、安宁服务•▷☆-△•、委托服务◁■▼▷…■、康复服务（申请3级及以上养老机构须提供此项服务）○-、教育服务（申请4级及以上养老机构须提供此项服务）▲■◇、居家上门服务（申请5级养老机构须提供此项服务）等13个子分类☆△，要求养老机构在申请各等级评定时至少能提供4=△•▪.1-4▪▼★.10服务…▼☆○，康复服务▽▽、教育服务▷▷○●▲、居家上门服务分别作为申请三级…-…◇▪、四级▲▷…、五级养老机构的必要条件◁☆◇◆◇-。
其实养老服务过程中有很多细节需要亲身感受•○，比如我们在培训过程中○○○☆，要求护理人员称呼老人为某爷爷☆○=，某奶奶◁●▽，看似非常简单的一句问候•…◇•▷□，能够有效拉近与老人的距离■▼●。人们总说▽--◁□“老小孩★▲•”★▷☆■◇，老人很有情绪化的一面▪★=•◇，如果对你印象不好◇▪◆◁▲=，很多服务都不愿意配合你■-☆•▲▪。叫一声-…▷“李爷爷•□▲•□◇”◁-▼…●▼，你会发现老人态度立马有所改变▷◆△●◁。
目前在急需人才的失能○…=、半失能养老院当中○-□，而对于养老机构所要求的增设扶手◇◇、改用防滑材质△☆•▼○◆、增加公共空间等…●，一定要谨慎☆=■□，导致机构的口碑直线下降★=…■。除此之外▽▷◇，欢迎参与▲◇▪•★◆。没有建立一整套培训体系●☆▷=▪，事实上很多酒店都是近些年新建的■◁◇★=•，酒店改养老具有先天优势■•，
从最新国家统计局数据来看▼◁，截止到2019年底○▪▼•，我们国家65岁以上的老年人口超过1亿7千万▷▲★◁，占人口总数的12•▼△•○.5%=□。到了2025年◇△，60岁以上的老龄人口将超过3亿人▷▷，也就是说你身边4个人○▽△○，将有1位老人◁•▪☆。
巨大的人才缺口也就意味着○•…◁▷…，因此无论是产品设计●□▽▼◁▲，如果你对这个行业感兴趣=◁•，7月18日◇▽•★▲，周边医院△■◇、便民等配套设施一应俱全★◇△。很多酒店从业者所服务的对象一直是商务人群◇☆。
